Мы продаем профессиональные товары косметологам, если Вы косметолог, пожалуйста, зарегистрируйтесь на профессиональном сайте. После регистрации Вам будет предоставлен доступ к заказу профессиональных продуктов. Пожалуйста при регистрации будьте готовы прислать скан/фото диплома косметолога, паспорта, а также возможно иные документы, верифицирующие Вас.
Вопросы и ответы
Мы получаем косметику из Германии 1-2 раза в месяц. Если желаемого товара нет в наличии, пожалуйста подпишитесь на уведомление о поступлении товара.
Как только "ваш продукт" поступит на склад к вам моментально придет уведомление по электронной почте.
Выберите интересующую Вас категорию продуктов, например Коррекция морщин и лифтинг, Маски, Проблемная кожа, и поставьте сортировку по популярности или по отзывам.
Посмотрите реальные отзывы в карточках товара.
Спросите консультанта в чате
Да, можно. (капсулы с ретинолом арт. 00024 в данный период использовать не желательно)
Пожалуйста, в специальной форме здесь, подробно опишите Ваше состояние кожи, возможные особенности или проблемы кожи, и наш косметолог ответит Вам (на емейл) в течении 2-3 дней
В официальном интернет магазине JANSSEN COSMETICS мы продаем продукты только для домашнего самостоятельного использования. Применять их приятно и не сложно. В каждой карточке товара подробно описано что делать с продуктом.
Если остаются вопросы, то задайте их в чат или напишите косметологу JANSSEN
А для профессиональных продуктов есть специальный сайт - только для косметологов.
Есть несколько вариантов выбора:
1. Вы можете выбирать по типам ухода, например: Пилинг, Уход за жирной кожей, Коррекция морщин и лифтинг.
2. Либо выбирать по показаниям или типу продукта
3. Можно также пройти диагностику и после самостоятельно сформировать программу ухода
4. Можно написать нашему косметологу и он даст Вам подробные рекомендации
5. Можно позвонить по номерам 8-800-222-93-38 или 8-495-938-93-93 (доб. 2) и вам подберет уход консультант.
Если Вы знаете артикул или название, то введите его в поиске, если не получается найти, то Вы можете написать нам в чат и уточнить информацию у консультанта.
Пожалуйста, напишите, нам на электронную почту shop@janssencosmetics.ru или в чате номер заказа и Ваш актуальный телефон.
Возможны ошибки при написании телефона, поэтому мы не смогли Вам дозвониться.
Вы можете внести изменения в заказ на этапе его подтверждения, когда вам звонит менеджер для согласования заказа. После подтверждения и сборки заказа вносить изменения в заказ технически невозможно.
При доставке в ПВЗ: при получении наличными, при получении картой (не во всех ПВЗ) или online через сайт после подтверждения заказа.
При доставке с курьером: при получении наличными, при получении картой (в зависимости от курьерской службы) или online через сайт после подтверждения заказа.
При доставке по Почте России: только online через сайт после подтверждения заказа.
Выберите Ваш регион, затем в поле город выберите "Другой город", затем выберите доставку Почтой России, при оформлении впишите свой населенный пункт и индекс.
Если что то не получается, напишите нам, пожалуйста, в чате.
Добавьте нужные Вам продукты в корзину, нажмите "оформить заказ" в корзине, выберите свой регион, город и тип доставки. В зависимости от региона и суммы выбранных товаров будет сформирована цена доставки.
Но в принципе все еще проще:
Доставка через пункты выдачи Боксберри бесплатная для заказов от 4000 р.
Доставка Почтой России платная (бесплатная при заказе от 4000 руб.).
Доставка с курьером Боксберри априори платная. Условия по доставке с курьером по каждому городу разные, уточняйте у оператора в чате.
Если что то не получается понять, если у вас еще остались вопросы – напишите нам, пожалуйста, в чате.
Баллы начисляются после модерации (проверки) отзыва. Это занимает от 2 до 5 дней.
Если прошло более 5 дней, а баллы не появились в личном кабинете, пожалуйста, напишите нам в чате.
Пожалуйста, укажите Ваши e-mail и ФИО, чтобы мы могли найти Ваш отзыв.
Сейчас мы начисляем баллы только за отзывы, начисленные баллы Вы можете потратить как денежную скидку на заказ (не более 500 баллов за один заказ).
Как написать отзыв и получить за него баллы (можно использвать как скидку)?
Пожалуйста, зарегистрируйтесь или войдите под своим логином, затем войдите в карточку товара, на который Вы хотите написать отзыв.
Нажмите "добавить отзыв" и опишите Ваш опыт использования косметики JANSSEN, впечатления, эффективность, экономичность расхода. Мы и все наши посетители будут очень благодарны Вам за честный и развернутый отзыв. Также можно приложить фото.
За отзыв с фото мы начисляем 100 баллов, за отзыв без фото 30 баллов. Баллы можно использовать как денежную скидку на заказ (не более 500 баллов за один заказ).
- 1 2
Не нашли ответа на свой вопрос?Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию. |
Задать вопрос
|