Оформление заказа, доставка, оплата, возврат

Ежедневно с 9:00 до 21:00

• Наш менеджер проверяет наличие товара на складе
• Связывается с Вами для подтверждения заказа
• Уточняет время и адрес доставки

Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты на соответствующей странице необходимо нажать кнопку Оплата заказа банковской картой. Оплата происходит через сервис Юкасса с использованием банковских карт следующих платёжных систем: МИР, VISA International, Mastercard Worldwide, JCB

Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз Юкассы . Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL.

Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается Юкассой . Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.

Курьером

• от 4000 руб. – стоимость доставки 0 руб.
• по Москве до 4000 руб. – стоимость доставки 300 руб.
• за МКАД до 4000 руб. – стоимость доставки 500 руб.
• за МКАД от 4000 руб. – стоимость доставки 0 руб.

Boxberry

• Доставка до пункта выдачи заказов Boxberry – бесплатно при заказе от 4000 руб.
• При заказе до 4 000 руб. – стоимость доставки от 300 руб.

Доставка заказа компанией «BoxBerry»:

Осуществляется при сумме заказа от 2000 руб. двумя способами:

а) Доставка в пункт выдачи заказа (ПВЗ).
Для осуществления доставки Вам необходимо указать регион, город и адрес удобного для вас ПВЗ. Стоимость доставки рассчитывается автоматически в зависимости от Вашего выбора.
Срок доставки в ближайшем Подмосковье от 2 до 4 дней, а в другие города РФ от 4 до 15 дней в зависимости от выбранного города.
Доставка в ПВЗ осуществляется бесплатно при сумме заказа более 4000 руб.

б) Курьерская доставка
Для осуществления доставки Вам необходимо указать регион, город, индекс, адрес доставки и комментарий (если это необходимо).
Доставка с курьером «BoxBerry» осуществляется не по всем адресам ( менеджер проконсультирует вас при подтверждении заказа).

Доставка заказа Почтой России.

Осуществляется при сумме заказа от 2000 руб.

После подтверждения заказ передается на Почту России через компанию «Интеграл». В течение 3-5 рабочих дней после передачи заказу присваивается номер почтового отправления. На телефонный номер отправляется смс-уведомление. Также информацию о передвижении заказа можно проверить на сайте Почты России www.pochta.ru

Доставка заказа осуществляется в почтовое отделение по Вашему адресу. Пожалуйста, проверяйте правильность заполнения данных (фамилия и имя указывается полностью, согласно паспорту, на русском языке). Почтовый индекс указывается по месту нахождения адреса доставки.

Срок доставки соответствует срокам доставки Почты России.

Хранение и перевозка товара осуществляется в соответствии с правилами почтовых пересылок. Срок хранения заказов -15 календарных дней.

Стоимость почтовой доставки зависит от региона. Увидеть стоимость доставки в Ваш регион вы можете в разделе «Корзина» – «Оформление доставки».

Положите в корзину интересующие продукты, выберите Ваш регион и подраздел «другой город», далее в окне СУММА ЗАКАЗА (наверху справа) вы увидите стоимость доставки.

Оплата заказа и доставки Почтой России возможна только онлайн оплатой. При получении заказа в почтовом отделении клиент никаких дополнительных сборов не оплачивает.

• При отказе покупателя от товара, продавец возвращает ему стоимость возвращённого Товара, за исключением расходов Продавца, связанных с доставкой возвращённого Покупателем Товара (ст.26.1 ФЗПП) по правилу дистанционной торговли.

• Мы ведём статистику выкупленных заказов и оставляем за собой право принять решение о блокировке формы оплаты «Наличными при получении» в случае, если в рамках оформленных подряд 3-х и более заказов объем невыкупленных заказов составит более 70% от общего объёма доставленных заказов.

• Впоследствии Вы сможете вновь воспользоваться формой оплаты «Наличными при получении» только после выкупа от трёх заказов на общую сумму 30 000 руб. в течение трёх месяцев.

• В связи с большим спросом на продукцию, в приоритете отгрузка товара по 100% оплате картой на сайте.

• Будьте внимательны, указывая адрес доставки и телефон (именно этот контакт важен для курьерской службы доставки).

• Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи товара в течение 7 дней при условии, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки Товара.

• При отказе Покупателя от Товара Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за исключением расходов Продавца, связанных с доставкой возвращенного Покупателем Товара.

• Если Вы получили Товар, подписали документы о его надлежащем качестве и уже после этого обнаружили заводской дефект, этот товар подлежит обмену или возврату.

• В этом случае Вам необходимо написать претензию на info@janssencosmetics.ru с обязательным указанием темы «Претензия» в заголовке, которая будет рассмотрена в течение 5 рабочих дней.

• При обмене/возврате Вам будет необходимо предъявить сам товар и сопроводительные документы к Заказу.