Оформление заказа, доставка, оплата, возврат
КАК МЫ ОБРАБАТЫВАЕМ ЗАКАЗ
Ежедневно с 9:00 до 21:00
• Наш менеджер проверяет наличие товара на складе
• Связывается с Вами для подтверждения заказа
• Уточняет время и адрес доставки
• Наш менеджер проверяет наличие товара на складе
• Связывается с Вами для подтверждения заказа
• Уточняет время и адрес доставки
НАШИ РЕКВИЗИТЫ:
Официальный дистрибьютор марки и владелец сайта Janssen Cosmetics в России ООО «БЬЮТИ ПАТИ»
ОГРН:
1237700636018
Юр. адрес:
г. Москва, 117148, вн.тер.г. муниципальный округ Южное Бутово, ул. Брусилова, д. 7, помещ. 1/1
СПОСОБЫ ОПЛАТЫ
Оплата наличными возможна только при выборе способа доставки - курьерская доставка Интеграл.
При осуществлении доставки курьером оплата осуществляется наличными курьеру в руки. При получении товара обязательно проверьте комплектацию товара, накладную и чек.
Безналичный расчет при выборе способов доставки - СДЭК и Почта России.
Оплата происходит через сервис Юкасса с использованием банковских карт следующих платёжных систем: МИР, VISA International, Mastercard Worldwide, JCB Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз Юкассы . Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается Юкассой . Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.
ДОСТАВКА ПО МОСКВЕ И МО
Курьером
• от 4000 руб. – стоимость доставки 0 руб.
• доставка до 4000 руб. - стоимость доставки рассчитывается автоматически.
До ПВЗ СДЭК
• Доставка до пункта выдачи заказов – бесплатно при заказе от 4000 руб.
• При заказе до 4 000 руб. – стоимость доставки рассчитывается автоматически.
• от 4000 руб. – стоимость доставки 0 руб.
• доставка до 4000 руб. - стоимость доставки рассчитывается автоматически.
До ПВЗ СДЭК
• Доставка до пункта выдачи заказов – бесплатно при заказе от 4000 руб.
• При заказе до 4 000 руб. – стоимость доставки рассчитывается автоматически.
ДОСТАВКА ПО РОССИИ
Доставка заказа компаниями Интеграл и СДЭК.
Доставка заказа СДЭК.
Осуществляется при сумме заказа от 3000 руб.
Доставка в пункт выдачи заказа (ПВЗ).
Для осуществления доставки Вам необходимо указать регион, город и адрес удобного для вас ПВЗ. Стоимость доставки рассчитывается автоматически в зависимости от Вашего выбора.
Срок доставки в ближайшем Подмосковье от 2 до 4 дней, а в другие города РФ от 4 и более дней в зависимости от выбранного города.
Доставка в ПВЗ осуществляется бесплатно при сумме заказа более 4000 руб.
Срок хранения заказов - 7 календарных дней.
Оплата заказа СДЭК возможна только онлайн оплатой. При получении заказа в ПВЗ клиент никаких дополнительных сборов не оплачивает.
Доставка заказа СДЭК.
Осуществляется при сумме заказа от 3000 руб.
Доставка в пункт выдачи заказа (ПВЗ).
Для осуществления доставки Вам необходимо указать регион, город и адрес удобного для вас ПВЗ. Стоимость доставки рассчитывается автоматически в зависимости от Вашего выбора.
Срок доставки в ближайшем Подмосковье от 2 до 4 дней, а в другие города РФ от 4 и более дней в зависимости от выбранного города.
Доставка в ПВЗ осуществляется бесплатно при сумме заказа более 4000 руб.
Срок хранения заказов - 7 календарных дней.
Оплата заказа СДЭК возможна только онлайн оплатой. При получении заказа в ПВЗ клиент никаких дополнительных сборов не оплачивает.
Доставка заказа Почтой России.
Осуществляется при сумме заказа от 3000 руб.
После подтверждения заказ передается на Почту России через компанию «Интеграл». В течение 3-5 рабочих дней после передачи заказу присваивается номер почтового отправления. На телефонный номер отправляется смс-уведомление. Также информацию о передвижении заказа можно проверить на сайте Почты России www.pochta.ru
Доставка заказа осуществляется в почтовое отделение по Вашему адресу. Пожалуйста, проверяйте правильность заполнения данных (фамилия и имя указывается полностью, согласно паспорту, на русском языке). Почтовый индекс указывается по месту нахождения адреса доставки.
Срок доставки соответствует срокам доставки Почты России.
Хранение и перевозка товара осуществляется в соответствии с правилами почтовых пересылок. Срок хранения заказов - 15 календарных дней.
Стоимость почтовой доставки зависит от региона. Увидеть стоимость доставки в Ваш регион Вы можете в разделе «Корзина» – «Оформление доставки».
Положите в корзину интересующие продукты, выберите Ваш регион и подраздел «другой город», далее в окне СУММА ЗАКАЗА (наверху справа) вы увидите стоимость доставки.
Оплата заказа и доставки Почтой России возможна только онлайн оплатой. При получении заказа в почтовом отделении клиент никаких дополнительных сборов не оплачивает.
ОТКАЗ ОТ ПОКУПКИ
• При отказе покупателя от товара, продавец возвращает ему стоимость возвращённого Товара, за исключением расходов Продавца, связанных с доставкой возвращённого Покупателем Товара (ст. 26.1 ФЗПП) по правилу дистанционной торговли.
• Мы ведём статистику выкупленных заказов и оставляем за собой право принять решение о блокировке формы оплаты «Наличными при получении» в случае, если в рамках оформленных подряд 3-х и более заказов объем невыкупленных заказов составит более 70% от общего объёма доставленных заказов.
• Впоследствии Вы сможете вновь воспользоваться формой оплаты «Наличными при получении» только после выкупа от трёх заказов на общую сумму 30 000 руб. в течение трёх месяцев.
• В связи с большим спросом на продукцию, в приоритете отгрузка товара по 100% оплате картой на сайте.
• Будьте внимательны, указывая адрес доставки и телефон (именно этот контакт важен для курьерской службы доставки).
• Мы ведём статистику выкупленных заказов и оставляем за собой право принять решение о блокировке формы оплаты «Наличными при получении» в случае, если в рамках оформленных подряд 3-х и более заказов объем невыкупленных заказов составит более 70% от общего объёма доставленных заказов.
• Впоследствии Вы сможете вновь воспользоваться формой оплаты «Наличными при получении» только после выкупа от трёх заказов на общую сумму 30 000 руб. в течение трёх месяцев.
• В связи с большим спросом на продукцию, в приоритете отгрузка товара по 100% оплате картой на сайте.
• Будьте внимательны, указывая адрес доставки и телефон (именно этот контакт важен для курьерской службы доставки).
ВОЗВРАТ ТОВАРА
• Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи товара в течение 7 дней при условии, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки Товара.
• При отказе Покупателя от Товара Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за исключением расходов Продавца, связанных с доставкой возвращенного Покупателем Товара.
• Если Вы получили Товар, подписали документы о его надлежащем качестве и уже после этого обнаружили заводской дефект, этот товар подлежит обмену или возврату.
• В этом случае Вам необходимо написать претензию на info@janssencosmetics.ru с обязательным указанием темы «Претензия» в заголовке, которая будет рассмотрена в течение 5 рабочих дней. Также, Вы можете обратиться во всплывающий чат на сайте или позвонить по номерам: 7(495)938-93-93; 8-800-222-93-38.
• При обмене/возврате Вам будет необходимо предъявить сам товар и сопроводительные документы к Заказу.
• При отказе Покупателя от Товара Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за исключением расходов Продавца, связанных с доставкой возвращенного Покупателем Товара.
• Если Вы получили Товар, подписали документы о его надлежащем качестве и уже после этого обнаружили заводской дефект, этот товар подлежит обмену или возврату.
• В этом случае Вам необходимо написать претензию на info@janssencosmetics.ru с обязательным указанием темы «Претензия» в заголовке, которая будет рассмотрена в течение 5 рабочих дней. Также, Вы можете обратиться во всплывающий чат на сайте или позвонить по номерам: 7(495)938-93-93; 8-800-222-93-38.
• При обмене/возврате Вам будет необходимо предъявить сам товар и сопроводительные документы к Заказу.