Оформление заказа, доставка, оплата, возврат
КАК МЫ ОБРАБАТЫВАЕМ ЗАКАЗ
Ежедневно с 9:00 до 21:00
• Наш менеджер проверяет наличие товара на складе
• Связывается с Вами для подтверждения заказа
• Уточняет время и адрес доставки
• Наш менеджер проверяет наличие товара на складе
• Связывается с Вами для подтверждения заказа
• Уточняет время и адрес доставки
НАШИ РЕКВИЗИТЫ:
Официальный дистрибьютор марки и владелец сайта Janssen Cosmetics в России ООО «БЬЮТИ ПАТИ»
ОГРН:
1237700636018
Юр. адрес:
г. Москва, 117148, вн.тер.г. муниципальный округ Южное Бутово, ул. Брусилова, д. 7, помещ. 1/1
СПОСОБЫ ОПЛАТЫ
Оплата наличными
Если товар доставляется курьером, то оплата осуществляется наличными курьеру в руки. При получении товара обязательно проверьте комплектацию товара, накладную и чек.
Безналичный расчет
Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты на соответствующей странице необходимо нажать кнопку Оплата заказа банковской картой. Оплата происходит через сервис Юкасса с использованием банковских карт следующих платёжных систем: МИР, VISA International, Mastercard Worldwide, JCB
Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз Юкассы . Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL.
Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается Юкассой . Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.
Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз Юкассы . Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL.
Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается Юкассой . Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.
ДОСТАВКА ПО МОСКВЕ
Курьером
• от 4000 руб. – стоимость доставки 0 руб.
• по Москве до 4000 руб. – стоимость доставки 300 руб.
• за МКАД до 4000 руб. – стоимость доставки 500 руб.
• за МКАД от 4000 руб. – стоимость доставки 0 руб.
Яндекс.Доставка и СДЭК
• Доставка до пункта выдачи заказов – бесплатно при заказе от 4000 руб.
• При заказе до 4 000 руб. – стоимость доставки от 300 руб.
• от 4000 руб. – стоимость доставки 0 руб.
• по Москве до 4000 руб. – стоимость доставки 300 руб.
• за МКАД до 4000 руб. – стоимость доставки 500 руб.
• за МКАД от 4000 руб. – стоимость доставки 0 руб.
Яндекс.Доставка и СДЭК
• Доставка до пункта выдачи заказов – бесплатно при заказе от 4000 руб.
• При заказе до 4 000 руб. – стоимость доставки от 300 руб.
ДОСТАВКА ПО РОССИИ
Доставка заказа компаниями Яндекс.Доставка и СДЭК:
Осуществляется при сумме заказа от 3000 руб. двумя способами:
а) Доставка в пункт выдачи заказа (ПВЗ).
Для осуществления доставки Вам необходимо указать регион, город и адрес удобного для вас ПВЗ. Стоимость доставки рассчитывается автоматически в зависимости от Вашего выбора.
Срок доставки в ближайшем Подмосковье от 2 до 4 дней, а в другие города РФ от 4 до 15 дней в зависимости от выбранного города.
Доставка в ПВЗ осуществляется бесплатно при сумме заказа более 4000 руб.
б) Курьерская доставка
Для осуществления доставки Вам необходимо указать регион, город, индекс, адрес доставки и комментарий (если это необходимо).
Доставка с курьером «Яндекс.Доставка» осуществляется не по всем адресам (менеджер проконсультирует вас при подтверждении заказа).
Осуществляется при сумме заказа от 3000 руб. двумя способами:
а) Доставка в пункт выдачи заказа (ПВЗ).
Для осуществления доставки Вам необходимо указать регион, город и адрес удобного для вас ПВЗ. Стоимость доставки рассчитывается автоматически в зависимости от Вашего выбора.
Срок доставки в ближайшем Подмосковье от 2 до 4 дней, а в другие города РФ от 4 до 15 дней в зависимости от выбранного города.
Доставка в ПВЗ осуществляется бесплатно при сумме заказа более 4000 руб.
б) Курьерская доставка
Для осуществления доставки Вам необходимо указать регион, город, индекс, адрес доставки и комментарий (если это необходимо).
Доставка с курьером «Яндекс.Доставка» осуществляется не по всем адресам (менеджер проконсультирует вас при подтверждении заказа).
Доставка заказа Почтой России.
Осуществляется при сумме заказа от 3000 руб.
После подтверждения заказ передается на Почту России через компанию «Интеграл». В течение 3-5 рабочих дней после передачи заказу присваивается номер почтового отправления. На телефонный номер отправляется смс-уведомление. Также информацию о передвижении заказа можно проверить на сайте Почты России www.pochta.ru
Доставка заказа осуществляется в почтовое отделение по Вашему адресу. Пожалуйста, проверяйте правильность заполнения данных (фамилия и имя указывается полностью, согласно паспорту, на русском языке). Почтовый индекс указывается по месту нахождения адреса доставки.
Срок доставки соответствует срокам доставки Почты России.
Хранение и перевозка товара осуществляется в соответствии с правилами почтовых пересылок. Срок хранения заказов -15 календарных дней.
Стоимость почтовой доставки зависит от региона. Увидеть стоимость доставки в Ваш регион вы можете в разделе «Корзина» – «Оформление доставки».
Положите в корзину интересующие продукты, выберите Ваш регион и подраздел «другой город», далее в окне СУММА ЗАКАЗА (наверху справа) вы увидите стоимость доставки.
Оплата заказа и доставки Почтой России возможна только онлайн оплатой. При получении заказа в почтовом отделении клиент никаких дополнительных сборов не оплачивает.
Осуществляется при сумме заказа от 3000 руб.
После подтверждения заказ передается на Почту России через компанию «Интеграл». В течение 3-5 рабочих дней после передачи заказу присваивается номер почтового отправления. На телефонный номер отправляется смс-уведомление. Также информацию о передвижении заказа можно проверить на сайте Почты России www.pochta.ru
Доставка заказа осуществляется в почтовое отделение по Вашему адресу. Пожалуйста, проверяйте правильность заполнения данных (фамилия и имя указывается полностью, согласно паспорту, на русском языке). Почтовый индекс указывается по месту нахождения адреса доставки.
Срок доставки соответствует срокам доставки Почты России.
Хранение и перевозка товара осуществляется в соответствии с правилами почтовых пересылок. Срок хранения заказов -15 календарных дней.
Стоимость почтовой доставки зависит от региона. Увидеть стоимость доставки в Ваш регион вы можете в разделе «Корзина» – «Оформление доставки».
Положите в корзину интересующие продукты, выберите Ваш регион и подраздел «другой город», далее в окне СУММА ЗАКАЗА (наверху справа) вы увидите стоимость доставки.
Оплата заказа и доставки Почтой России возможна только онлайн оплатой. При получении заказа в почтовом отделении клиент никаких дополнительных сборов не оплачивает.
ОТКАЗ ОТ ПОКУПКИ
• При отказе покупателя от товара, продавец возвращает ему стоимость возвращённого Товара, за исключением расходов Продавца, связанных с доставкой возвращённого Покупателем Товара (ст.26.1 ФЗПП) по правилу дистанционной торговли.
• Мы ведём статистику выкупленных заказов и оставляем за собой право принять решение о блокировке формы оплаты «Наличными при получении» в случае, если в рамках оформленных подряд 3-х и более заказов объем невыкупленных заказов составит более 70% от общего объёма доставленных заказов.
• Впоследствии Вы сможете вновь воспользоваться формой оплаты «Наличными при получении» только после выкупа от трёх заказов на общую сумму 30 000 руб. в течение трёх месяцев.
• В связи с большим спросом на продукцию, в приоритете отгрузка товара по 100% оплате картой на сайте.
• Будьте внимательны, указывая адрес доставки и телефон (именно этот контакт важен для курьерской службы доставки).
• Мы ведём статистику выкупленных заказов и оставляем за собой право принять решение о блокировке формы оплаты «Наличными при получении» в случае, если в рамках оформленных подряд 3-х и более заказов объем невыкупленных заказов составит более 70% от общего объёма доставленных заказов.
• Впоследствии Вы сможете вновь воспользоваться формой оплаты «Наличными при получении» только после выкупа от трёх заказов на общую сумму 30 000 руб. в течение трёх месяцев.
• В связи с большим спросом на продукцию, в приоритете отгрузка товара по 100% оплате картой на сайте.
• Будьте внимательны, указывая адрес доставки и телефон (именно этот контакт важен для курьерской службы доставки).
ВОЗВРАТ ТОВАРА
• Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи товара в течение 7 дней при условии, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки Товара.
• При отказе Покупателя от Товара Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за исключением расходов Продавца, связанных с доставкой возвращенного Покупателем Товара.
• Если Вы получили Товар, подписали документы о его надлежащем качестве и уже после этого обнаружили заводской дефект, этот товар подлежит обмену или возврату.
• В этом случае Вам необходимо написать претензию на info@janssencosmetics.ru с обязательным указанием темы «Претензия» в заголовке, которая будет рассмотрена в течение 5 рабочих дней.
• При обмене/возврате Вам будет необходимо предъявить сам товар и сопроводительные документы к Заказу.
• При отказе Покупателя от Товара Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за исключением расходов Продавца, связанных с доставкой возвращенного Покупателем Товара.
• Если Вы получили Товар, подписали документы о его надлежащем качестве и уже после этого обнаружили заводской дефект, этот товар подлежит обмену или возврату.
• В этом случае Вам необходимо написать претензию на info@janssencosmetics.ru с обязательным указанием темы «Претензия» в заголовке, которая будет рассмотрена в течение 5 рабочих дней.
• При обмене/возврате Вам будет необходимо предъявить сам товар и сопроводительные документы к Заказу.